Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da worker.pt (https://worker.pt) é:

• Tiago Alves de Holanda — Empresário em Nome Individual (ENI)
• NIF: 298359308
• Morada: Rua dos Lírios, 42A, 2.º esquerdo, 2725-361 Mem Martins, Sintra, Portugal
• Contacto: tiago@worker.pt

Para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento EU 2016/679), o responsável acima identificado determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e palavra-passe (armazenada de forma encriptada via Firebase Authentication).
• Dados da empresa: nome comercial, NIF, morada, telefone, IBAN e logótipo, introduzidos voluntariamente na secção "Empresa".
• Dados de clientes finais: nome, NIF, morada, e-mail e telefone dos clientes dos orçamentos que cria na plataforma. Estes dados são introduzidos pelo próprio utilizador e tratados em seu nome.
• Ficheiros e imagens: fotos e PDFs carregados no âmbito de orçamentos e visitas técnicas, armazenados no Firebase Storage.
• Dados de utilização: registos de acesso, endereço IP e agente de utilizador (browser/SO), recolhidos automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
• Dados de pagamento: os pagamentos de subscrição são processados pela EuPago (instituição de pagamento portuguesa autorizada pelo Banco de Portugal). Não armazenamos diretamente números de cartão, IBAN ou dados bancários completos — apenas o estado do plano e a data de expiração.

Recorremos aos seguintes subcontratantes para prestar o serviço:

• Google Firebase (Firestore, Authentication, Storage, Hosting) — infraestrutura de base de dados, autenticação e armazenamento. Dados alojados na União Europeia (região europe-west). Política de privacidade.
• EuPago — processamento de pagamentos (cartão e débito direto SEPA), instituição de pagamento autorizada pelo Banco de Portugal, com dados alojados na União Europeia. Tratados ao abrigo da sua própria política de privacidade: eupago.pt.
• Resend — envio de e-mails transacionais. Política de privacidade.
• Groq, Inc. — sugestões inteligentes no editor (IA). Apenas texto parcial de itens de orçamento pode ser enviado para processamento. Política de privacidade.

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.

Os dados de conta e conteúdo são conservados enquanto a conta se mantiver ativa. Após eliminação da conta, os dados são removidos no prazo de 30 dias, exceto quando exigido por obrigação legal (ex.: registos contabilísticos — 10 anos).

Ficheiros carregados (fotos, PDFs) são eliminados do Firebase Storage em simultâneo com a eliminação do respetivo orçamento ou obra.

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso — obter confirmação e cópia dos dados tratados.
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento ("direito ao esquecimento") — solicitar a eliminação dos dados.
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade — receber os dados num formato estruturado e legível.
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte suporte@worker.pt. Responderemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Utilizamos armazenamento local (localStorage) do browser para guardar preferências de sessão, modo demo e estado de instalação PWA. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

O Firebase Authentication pode definir cookies de sessão essenciais para manter a autenticação.

Os dados são transmitidos via HTTPS e armazenados com encriptação em repouso no Firebase. O acesso à base de dados é controlado por regras de segurança Firestore, que garantem que cada utilizador acede apenas aos dados da sua empresa.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou através de um aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados: suporte@worker.pt